B体育驱车200多公里只为给客户道歉这家企业视质量与诚信为生命

　　B体育11月29日，笔者徒步去怀化高新区工地找新闻素材，途经湖南立坤金属科技公司，被一个场景所吸引。一辆满载钢材的大型运输车在缓缓驶进厂区时，一个熟悉的身影正在那里打着手势指挥倒车：“倒、倒，还倒一点点。停！”

　　邓总叫邓宗强，是湖南立坤金属科技有限公司的董事长。他是一位从“体制内”走出来的企业家，性格刚毅，有音乐B体育、武术等特长。2013年从世界500百强联合利华高管岗位辞职回来开始创业办工厂。

　　“你来得正好，早想请你来参观我们厂新上的几台先进设备！”见到我这个老朋友，邓宗强热情地迎上来跟我握手。

　　邓宗强现在经营的这家公司，是我国西南五省周边地区规模最大的一家综合性金属制品研发生产与相关工程安装的配套生产企业B体育，主要研发B体育、生产和销售锌钢、铁艺、铝艺等金属系列产品。项目于2020年从外地搬迁至怀化高新区，2021年9月建成投产，拥有目前国内最先进的大循环全自动喷涂生产线、转印生产线、大门及私家庭院等大件系列产品共三条生产线。目前锌钢及其他金属制品年产能8000多吨，产品与业务覆盖湘、黔、渝、鄂、桂五省市。

　　我们边走边看边聊。“要抢占行业制高点，产品质量是硬核。”笔者才拉开话题B体育，看到一台高端机器设备正在“飞针走线”，忙拿出相机抓拍设备生产闪现火花跳跃的瞬间。

　　“这台设备就是我们上个月引进的激光切割设备，采购价130多万元。投入使用后，不仅大大节省了人力成本，更保障了数据参数精准，保证了产品品质。”

　　“除了这台设备，还有液压数控冲床机，自动水切割机、焊接机器人等、升温系统实现一键操作，自动送料，智能控温。”邓宗强如数家珍。

　　一路参观，一路拍照，一路感慨B体育。参观新设备，拍照新闻图片，感慨创业者的艰辛与不易。

　　“今年，受经济大环境的影响，钢铁包括整个金属制造行业压力很大，我们公司通过技术改造，促使产品升级，开发文化艺术护栏，激光切割设备引进后，公司发展的路子更宽了！”邓宗强表示，企业开始涉足工程机械加工，钢结构，环保设备，家具家电，新能源等领域，8月份开始盈利，预计今年产值同比增长15%。

　　“有句行业话说，诚信是做人之本，守信是立业之道，你们公司在这一方面是怎么规范要求的？”笔者再提一问。

　　“凡是客户收到我们的产品，反映有任何问题，我们必须做到的是，不找任何理由借口，先解决问题。问题解决后再与客户沟通问题出在哪里！”他的回答肯定而坚决。

　　他给我讲了一个事例。今年8月份，重庆的客户罗先生，说他们制作的产品与现场尺寸不一致，影响业主搬迁，业主意见很大。

　　收到客户意见后，公司当即答应发回这批产品，重新制作。同时，邓宗强驱车200多公里登门拜访道歉，现场与客户沟通，最后达成共识，客户非常满意。

　　“日常生产我们严格品质，控制生产成本，但做好服务我们永远不计成本！”邓宗强信誓旦旦。

　　“质量与诚信同行，方能抢占行业发展制高点！”笔者为邓宗强和他的企业加油鼓劲。

　　湖南立坤，质量取胜。据悉，该公司专注开发高端门窗系列，延伸私家庭院、高档酒店、园林景观等系列产品，与中建、中铁集团下属多家建设单位有战略合作，还参与碧桂园等项目建设，是行业中的“标杆”。